中小企业，学学日本经验

“中国的中小企业现在最需要的并不是创造，而是学习。日本在过去30年中积累的东西，现在可以用很便宜的价格，用很简单的方式传授给中国的企业，我们应该去学习。”阿里巴巴副总裁兼日本站首席运营官孙炯对记者说。
　　孙炯是中日金融市场方面的专家，他于1995年赴日发展，担任过日本公司的总经理，也自己创办过公司，向日本金融市场提供财经资讯以及商务咨询服务。他创办的公司2003年被新华财经有限公司并购，后更名为新华财经（日本）公司，2004年10月在东京上市，孙炯为此出了很多力。
　　凭在日本13年的经验，孙炯说：“日本这个地方又没有什么能源，又没有很强的诺贝尔奖获得者，它之所以成为世界上第二大经济体，肯定有它的原因。”他强烈建议中国的中小企业向日本企业学习，这种学习，“不是光模仿一个形状，而是要模仿里面的精髓，多问自己几个为什么。”
　　那么，中小企业可以向日本企业学什么？

　　1为大企业配套将是中小企业的机会

　　孙炯说，过去，中小企业的发展是粗放型的，大家凭个人的能力，能够抓到一个比较关键的产品，或者有关系，就有机会建立一个成功的企业。但现在，这种发展模式已经受到了很多限制。接下来中国的中小企业如何寻找到重新发展的机会？
　　日本的经历，可以成为我们的教科书。上世纪70年代到80年代，日本大企业大财团在调整内部结构提高经济效益的过程中，实行业务外包，给小企业提供了大量商机。
　　上世纪70年代，日本遭遇第一次日元危机和石油危机，当时原料价格上涨，日元汇率上升，出口产品没有价格竞争力，这两个危机其实跟我们现在的出口型企业遇到的问题非常相似。日本当时怎么在短短十年时间里，从一个高污染、低附加值，劳动密集型、生产型的经济体变成了高科技国家呢？政府拿出预算，先让一些落后企业关停并转，同时通过贷款优惠等政策，配合业务指导，帮助中小企业转型。另一方面政府牵头，大财团大企业吸引当地的中小企业为它做产业配套，像一个团队一样整体发展，由银行提供资金，大企业引领产业方向。
　　中国的大企业、中企业，也一定会进行更多企业内部结构的调整，把不必要的领域、不必要的部门外包出去，给中小企业带来更多的机会。问题是中小企业有没有意愿有没有能力拿到这些业务。很多企业主想的是政府能不能给我资源、给我政策，其实政府能给中小企业最好的政策是税率上的优惠，至于商机，哪里都有，抓商机应该是企业自己考虑的事。中小企业要对自己的事业有很强的热情，如果没有热情的话，再给政策也没有用。

　　2 不一定要能发明，但一定要钻研

　　尽管日本并不是发明大国，但日本人真的很会改造。日本人对每一样东西都抱着研究的心态，很认真很好奇地深入钻研，他们的想法，就是这样东西“能不能更好”。
　　孙炯说，他曾经走访过很多中国的中小企业，发现虽然外部环境发生了很大的变化，但一些老板的意识没有改变。这些小企业主说：孙炯啊，你能不能给我接到50万元—80万元的订单啊，我的利润压到最低了，只求跑量。我说，你为什么不去考虑改变你的产品，重新对你的产品进行研究，增加附加值，把单件产品价格提高？多品种，少数量，灵活对应市场，为什么你做不到呢？他就带我去厂房看员工，说我这些员工怎么可以做出更有附加值的东西呢？我说这是一个积累的问题，你原始积累的时候把盈利的钱用来买房子买车子了，你怎么没有想到用来培训员工，去招聘更有知识更有思路的人才呢？
　　孙炯举了一个例子，他手里的iphone手机。手机是在中国的工厂生产的，售价约199美元到399美元，它的设计、开发、软件都不在中国，只有硬件加工在中国，富士康每生产一部，大约赚5美元左右毛利。但孙炯手里的这部iphone上，装了一个漂亮的保护外壳，屏幕表面还贴了一张膜，都是日本东丽（toray）公司的，外壳要20美元，两张贴膜又要20美元。iphone的屏幕很大，看起来很方便，但有一个缺点，一打电话，脸上的油都沾到屏幕上了，很难看，贴上了贴膜就不会吸油了。这就是日本强大的材料研发和商品策划、设计能力。这个例子是想说明，中小企业永远有机会，国外市场iphone已经卖出1000万台，配套产品的商机有多大？如果我们的企业能够动脑筋去研发生产这些产品，附加值远比加工iphone要高。

　　3低效率却能带来高附加值

　　孙炯发现，很多中国的中小企业不喜欢和日本人做生意，不愿意接日本企业的订单，原因是嫌麻烦。欧美的订单相对简单，来个代理商一谈就是一万个、十万个产品。而日本人对质量要求高，订单的批量却小，很烦，没效率。孙炯说，我们的企业可以通过改进工艺提高质量来增加产品附加值，你要求高那我就卖得贵一点，不要以为只能卖出这么低的价钱，高质量却又小批量的我做不到。“没有这回事，一分价钱一分货。我们应该想办法是卖得更高，而不是卖得便宜。你看很多日本企业都是想办法卖得更高，所以他们把东西做得很精致，这样价格就可以卖得很高。”
　　日本产品在世界上的地位，也是通过“低效率”得到的高质量奠定的。有一次一家日本企业拿来一个大订单，生产iphone外壳，我们的厂家很高兴，拿起样品看了5分钟，说：行，我们能做，绝对能做，马上能做。孙炯问：你还没有看清楚，也不问这个东西到底有什么要求，就肯定能做得出来？他说德国人的要求够高吧，欧洲的订单我也接了，所以日本的东西我肯定能做。结果日本企业代表被轻率的态度吓跑了。
　　孙炯又举了一个例子，太太最近怀孕，让他到日本时采购母婴用品，中国商店里小孩子衣服又便宜又漂亮，但太太指出，这不一样，日本的婴儿服装，所有的缝口、接口，只要与皮肤接触到的部分，都是往外面翻的，接口不会磨到婴儿幼嫩的皮肤。就这么一点点细节的不同，做母亲的宁愿出高价去买。
　　“中国企业要学习日本，很多东西很好学，你只要拿它的东西仔细看一看。但是很可惜我们的中小企业在初期发展中，对此理解不够。”
　　孙炯刚到日本的时候，靠打工生存，发现日本企业的效率怎么那么低。他按自己的想法擅自改造流程，提高效率，结果非但没得到老板的赏识，还被骂了一顿。慢慢地他琢磨出来了，这种“低”效率，其实正是高附加值的来源。
　　比如餐馆里的米饭，一颗一颗米粒分开，“卖相”好又好吃，就是用非效率方式煮出来的。米先要用净化水淘五遍，放进电饭锅里，加多少水是不能变的，然后浸20分钟，长1分钟不行，短1分钟也不行，浸完之后才能摁按钮开始煮，电饭锅煮饭按钮跳起来之后还要让饭胀20分钟，才算完成，哪怕外面饭没了跑堂的在催，厨房里的程序也绝不马虎。这样确实是非效率，但是这碗饭可以卖到15元，而我们普通餐馆里的饭只能卖1元钱。
　　“这种非效率，都是算钱的，服务是没有定价的”，孙炯说，中国多的是人和时间，把人和时间利用好，就能变成高附加值。企业眼睛不要只盯着接大订单，更重要的是算一算每一单能够给我带来多少利润，要计算怎么去提升自己的利润。

　　4去日本可以集资更可以学习

　　孙炯表示，中国的中小企业走出去不能忽略了日本，日本的市场并不大，但是可以学到很多东西，还能集资。
　　日本的中小企业共有420万家，占企业总数的99.7%，其中有能力国际化的孙炯认为不会超过5万家。由于人口老龄化，上世纪70年代创业的企业主已经到了六七十岁的年龄，年轻人越来越少，一部分年轻人又好高骛远，不愿意继承小企业。
　　那么剩下的400多万家企业怎么办，多年来积累的知识产权、专利、管理和服务水平，以及品牌，谁来接班？孙炯认为这对中国企业是很大的机会。
　　他说，中国中小企业需要走出去，引进来。走出去就是通过各种渠道，多了解国外的企业现状和发展方向。更重要的是通过对比，加深对自己的了解，找到自己现在需要改进、补充和加强的地方，加强自身的竞争力。请进来，就是用最快的方法，去引进国外的企业所具有竞争力的知识产权、管理、服务和品牌。日本大学的基础研究很强，生源却越来越少，孙炯建议中国的学生放下一些偏见，把日本的大学作为考虑留学的方向之一。
　　另外，日本有钱，但并不是政府有钱，而是个人有钱，日本政府欠了每个国民平均约6万美元。所以，日本市场本身能够给中国的企业去集资。当然，到日本去上市主要目的不是为了集资，而是学习。所以，中国企业直接去上市不一定成功，比较好的途径是与日本企业结合，他们有知识产权、有人才、有拳头产品，但是缺市场，我们的企业带着市场去收购，可以有非常好的合作，然后在日本通过上市集资。这样，这家企业今后的成长利润是双方企业以及投资者共同分享的，不易引起反感。这条路应该先由中国的中型企业去做，他们本身要具有良好的口碑和好的商业模式。“如果有这样的企业我们愿意牵线搭桥”，孙炯说。

                                                                                             摘自《解放日报》

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